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# Que faire si mon paiement par prélèvement automatique échoue ?

**Prévenir les échecs de paiement :** 

1. Soumettez rapidement votre mandat de prélèvement SEPA à votre banque
2. Contactez votre banque quelques jours plus tard pour confirmer que le mandat est correctement traité

**Si votre compte est bloqué :** 

Contactez-nous pour obtenir les détails du paiement :

* Envoyez-nous un email à info@salary.lu ou utilisez notre chat en ligne
* Nous vous fournirons les coordonnées bancaires nécessaires

||| Important : L'utilisation du code de référence correct (S202XXXXXX) assure la reconnaissance automatique de votre paiement et la réactivation rapide du compte.